Como fazer um depósito no Casina

Carregar uma conta de jogo é uma operação de um minuto, mas quase tudo o que pode correr mal decide-se nesse minuto: o método escolhido determina a velocidade da saída, a titularidade determina se o levantamento passa na verificação e o montante determina se uma promoção se aplica. Esta página descreve o percurso completo, com os valores observados pela redação do casina.biz. A lista completa de vias está na página de pagamentos.

Ver a oferta no site do Casina

O percurso, passo a passo

Iniciar sessão na conta e abrir o caixa, onde depósitos e levantamentos partilham o mesmo painel.
Escolher o método. A lista visível depende do país e dos prestadores de pagamento contratados pelo operador nesse momento.
Indicar o montante, respeitando o mínimo da via escolhida e o mínimo eventualmente exigido por uma promoção.
Confirmar do lado de fora: na aplicação do banco, na caixa ATM, na carteira eletrónica ou na rede de criptomoeda.
Verificar que o saldo aparece na conta antes de fechar o comprovativo.

Mínimos e tempos por método

Método	Depósito mín.	Tempo até o saldo	Guia
Multibanco	€10	Minutos após liquidação	Guia
MB WAY	€10	Quase instantâneo	Guia
Skrill	€10	Instantâneo	Guia
Paysafecard	€10	Imediato	Guia
Trustly	€10	Segundos	Guia
Transferência bancária	€20	Horas a 1 dia útil	Guia
Litecoin	~€20	Poucos minutos	Guia
USDT	~€20	Poucos minutos	Guia

Cartões Visa e Mastercard

Os cartões de débito e crédito continuam a ser a via mais universal, e o mínimo observado acompanha o das restantes: €10. O carregamento é imediato e a autenticação forte do cartão, exigida na Europa, acontece no ambiente do banco emissor. Convém saber que alguns bancos portugueses classificam transações de jogo como adiantamento a numerário, com encargos próprios — vale a pena conferir o extrato depois do primeiro carregamento em vez de assumir que não há custo.

No sentido inverso, o reembolso ao cartão existe mas é lento e nem sempre disponível, razão pela qual muitos operadores redirecionam os levantamentos para transferência bancária. Quem quer previsibilidade na saída encontra-a antes numa carteira eletrónica.

A regra da titularidade

É a única regra que não tem exceções: a conta bancária, o cartão, a carteira ou o número de telemóvel usados para carregar têm de pertencer ao titular da conta de jogo. Pagamentos de terceiros são recusados, e quando passam despercebidos no depósito reaparecem, invariavelmente, a bloquear o primeiro levantamento.

O corolário prático é que vale a pena resolver a verificação de identidade cedo. Em Portugal, o operador costuma pedir Cartão de Cidadão, comprovativo de morada recente e prova de titularidade do método de pagamento. Esses documentos são carregados na área de conta do operador; este site não os recebe, não os pede e não tem acesso a nenhum deles.

Depósitos e bónus: dois mínimos diferentes

O mínimo do caixa e o mínimo de uma promoção raramente coincidem. Carregar €10 quando a oferta exige €20 resulta num depósito válido sem bónus associado — e a atribuição retroativa quase nunca é possível. Além do valor, há duas condições que passam despercebidas: certos métodos podem estar excluídos das promoções, e o saldo de bónus só fica disponível depois de cumpridos os requisitos de aposta. Ler antes custa dois minutos; um depósito processado não se anula.

Quando o valor não aparece

A ordem correta de verificação começa sempre pelo próprio banco ou carteira. Dinheiro debitado que não aparece no saldo está, na esmagadora maioria dos casos, em estado pendente do lado do operador — o que é diferente de perdido. O passo seguinte é reunir o comprovativo, a hora exata e a referência da transação, e apresentá-los ao apoio ao jogador, porque é por esse número que o caso é rastreado.

As três causas mais frequentes são conhecidas: rede errada num envio de criptomoeda, montante abaixo do mínimo da via, e nome do ordenante diferente do nome do titular. Nenhuma delas é resolvida por este site: o Casina é operado por terceiros e apenas o seu apoio tem acesso às transações. O que aqui se explica é o procedimento, descrito também na página de reclamações.

← Todos os métodos de pagamento